Réceptionniste en hôtellerie

Garant de l'accueil du client tant au téléphone qu'à la réception de l'hôtel en respectant les fondamentaux de la marque, vous participez à la fidélisation de la clientèle existante.
Vous êtes chargé(e) de la facturation et de l'encaissement des recettes.
- Etablit un contact privilégié avec le client afin de le fidéliser et veille en permanence à son confort et à son bien-être, connaît les prestations offertes par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
- Organise les arrivées et les départs et gère les factures et comptes débiteurs, travaille en collaboration avec les services Technique, Étages, petits-déjeuners.
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel.
- Assure le contrôle de la caisse et veille à la sécurité des fonds, connaît, applique et fait appliquer la politique tarifaire et commerciale de l'hôtel et de la marque.

Horaires :
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
Rémunération supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
Expérience:
- Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Requis)
- Permis B (requis)