informations générales
Paris
- Accueillir et enregistrer les clients (check-in et check-out).
- Traiter les réservations par mail ou téléphone.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Mettre en avant les services et les ventes divers de l'Hôtel : Petit-déjeuner, Bar et Conciergerie.
- Gérer La facturation des clients
- S'assurer de la propreté et la convivialité du hall d'accueil, des extérieurs de l'établissement ;
- Veiller à la sécurité et la tranquillité des clients de l'établissement ;
- Avertir la gouvernante et/ou son supérieur hiérarchique de tout mauvais fonctionnement constaté : problème
- Répondre au téléphone, en ayant soin de définir les besoins des interlocuteurs et d'orienter les appels vers les personnes compétentes ou désignées,
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