Réceptionniste en hôtellerie

L'hôtel Sakouli recherche un/une réceptionniste. Le/la réceptionniste s'occupe de toutes les activités liées à la réception. Vous êtes garant de la qualité du séjour des clients, expert du relationnel, vous êtes en charge d'accueillir le client, de l'informer et de lui présenter toutes nos prestations et services.
Missions :
- Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client
- Enregistrer le arrivées et départs
- Gérer le standard téléphonique
- Prendre et saisir les réservations
- Garantir la qualité des prestations
- Encaisser les factures
- Assurer le suivi des clients débiteurs

Profil :
- Excellente présentation
- A l'écoute, réactif
- Oroganisé et autonome
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Maitrise de l'outil informatique
- Pratique de l'anglais, les langues supplémentaires sont un plus
Vous avez une ou des expériences en hôtellerie, vous êtes accueillant, soigné et dynamique.
Apportant l'attention nécessaire à chaque client dans une approche de fidélisation.