informations générales
Brest
L'Hôtel Mercure Brest Centre Port recrute !
Hôtel de 75 chambres situé sur le port de commerce de Brest.
En quête de nouveaux défis, vous contribuez au bon fonctionnement de l'établissement en vous portant garant.e du respect des standards de l'enseigne.
Nous recherchons un.e réceptionniste polyvalent.e à partir de Septembre 2024 en CDD longue durée 39h00.
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, en tant que Réceptionniste polyvalent.e vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ; et avec vous, ils doivent être entre de bonnes mains.
De l'accueil client, au suivi du séjour jusqu'au départ, vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux.
Description de l'emploi :
- Vous assurez l'ensemble des fonctions suivantes : Préparation des arrivées, check-in et check-out des clients individuels et groupes à tout moment de la journée (et parfois la nuit), prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients.
- Gestion de la caisse et des facturations
- Connaissance de l'hôtel et de la ville afin d'anticiper les besoins et les attentes de nos clients
- Assurer un suivi client de qualité et remontez les informations à votre hiérarchie (remarques ou feedback clients)
- Participer dans les projets Hôtel : Fidélisation, ACDC, All et bien plus.
- Participer au suivi du linge : nettoyage et pliage
- Participer au service petit déjeuner le matin, assurer le service room service le soir et le service bar tout au long de la journée
Vous avez déjà une première expérience en réception ou une formation hôtelière, nous mettons l'accent sur le savoir-être ainsi que le sens des responsabilités.
Vous n'avez pas d'expériences en hôtellerie et souhaitez vous investir pour apprendre ... Vous êtes au bon endroit
Vous aimez faire plaisir au client, travailler en équipe et vous avez une bonne maitrise de l'anglais?
Venez rejoindre notre équipe sans plus tarder !
Connaissance de FOLS et RésaWeb serait un plus
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireHôtel de 75 chambres situé sur le port de commerce de Brest.
En quête de nouveaux défis, vous contribuez au bon fonctionnement de l'établissement en vous portant garant.e du respect des standards de l'enseigne.
Nous recherchons un.e réceptionniste polyvalent.e à partir de Septembre 2024 en CDD longue durée 39h00.
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, en tant que Réceptionniste polyvalent.e vous êtes la première personne que nos clients rencontrent ; et avec vous, ils doivent être entre de bonnes mains.
De l'accueil client, au suivi du séjour jusqu'au départ, vous assurez l'ensemble des fonctions d'un accueil personnalisé et chaleureux.
Description de l'emploi :
- Vous assurez l'ensemble des fonctions suivantes : Préparation des arrivées, check-in et check-out des clients individuels et groupes à tout moment de la journée (et parfois la nuit), prise de réservations, standard téléphonique, traitement des demandes clients.
- Gestion de la caisse et des facturations
- Connaissance de l'hôtel et de la ville afin d'anticiper les besoins et les attentes de nos clients
- Assurer un suivi client de qualité et remontez les informations à votre hiérarchie (remarques ou feedback clients)
- Participer dans les projets Hôtel : Fidélisation, ACDC, All et bien plus.
- Participer au suivi du linge : nettoyage et pliage
- Participer au service petit déjeuner le matin, assurer le service room service le soir et le service bar tout au long de la journée
Vous avez déjà une première expérience en réception ou une formation hôtelière, nous mettons l'accent sur le savoir-être ainsi que le sens des responsabilités.
Vous n'avez pas d'expériences en hôtellerie et souhaitez vous investir pour apprendre ... Vous êtes au bon endroit
Vous aimez faire plaisir au client, travailler en équipe et vous avez une bonne maitrise de l'anglais?
Venez rejoindre notre équipe sans plus tarder !
Connaissance de FOLS et RésaWeb serait un plus
