Réceptionniste en hôtellerie

Description :


HÔTEL BEST WESTERN MONTECRISTO BASTIA, HÔTEL RESTAURANT AVEC COMPTOIR COURTEPAILLE
RECHERCHE SON RÉCEPTIONNISTE TOURNANT.
- CDI 35 HEURES/SEMAINE, À PARTIR DE MI-NOVEMBRE 2024.
- 35 heures par semaine, réparties sur 5 journées de travail par semaine. Réception principalement de nuit : 3 nuits par semaine (23h/8h), et 2 services de jour par semaine (shift du soir 15h/23h). 
- Rémunération horaire 12,55€ brut/heure, plus indemnité nourriture 183€ brut par mois complet de présence,
- indemnité de transport (trajets domicile travail),
- Mutuelles complémentaires santé et prévoyance prises en charge pour partie (50%) par l'employeur.
- Rémunération brute mensuelle :  de 2.090€ brut par mois / 1.620 à 1.660€ net environ par mois.
ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL ET PRINCIPALES ATTRIBUTIONS ET RESPONSABILITÉS  
* Équipe Réception (6/8 personnes) encadrée par Responsable et Premier de Réception, sous le contrôle du/de la Responsable d'Exploitation
* En contact direct avec clientèle, vous représentez l'Établissement.
PRINCIPALES MISSIONS :
* accueil,
* coordonne et déclenche réponses aux demandes clients,
* renseigne sur prestations hôtel, sur services et activités touristiques Bastia + Région,
* réalise formalités arrivée/départ,
* traite réservations, appels téléphoniques, correspondance,
* assure la sécurité des personnes et des biens pendant les SHIFTS de nuit, 
* maîtrise Outils informatiques (PMS, CRS, YIELD,...) et bureautique.
* polyvalence en service alimentation et boissons (bar, petite restauration de dépannage, séminaires/congrès.
Hôtel-Restaurant, 3 étoiles, 73 chambres, Suites et Appartements à Bastia, avec également Comptoir Courtepaille, bar-lounge et séminaires, salle de sport.
Position parmi les leaders de son marché. Très hauts niveaux de services et prestations. Clientèle CSP + régionale, nationale et internationale business et loisirs.
Équipe d'exploitation de 17 à 21 personnes.
Equipe de Réception 6/8 personnes.
Fonctionnement normé et organisé de l'établissement.
Etablissement géré et exploité par Groupe Régional Corse de l'Hôtellerie Restauration implanté à Bastia et à Ajaccio offrant possibilités d'évolution rapide, avec formation si besoin, vers tous métiers à responsabilités de la branche Hôtels, Cafés, Restaurants.
Visitez l'Etablissement : https://bastia.corsica-hotels.fr/fr/ 



Profil recherché :


FORMATION HÔTELIÈRE SOUHAITÉE ; Bac ou BAC Professionnel, ou formation supérieure.
EXPÉRIENCE MINIMUM VALIDÉE SUR EMPLOI SIMILAIRE DE 3 À 6 MOIS,
ANGLAIS CORRECT EXIGÉ,
MAÎTRISE DES LOGICIELS DE GESTION HÔTELIÈRE,
 
Bonne présentation,
Sens du service, sens commercial et goût pour l'excellence,
Rigueur, Respect des procédures,
Bonne communication avec ses Responsables,
Travail en Equipe,
Réactivité,
Aptitude à la polyvalence dans toutes activités hôtellerie-restauration (Réception de Nuit, Salle, Office, Commercial, Etages).   
Expérience Hôtellerie de chaîne souhaitée, 
Expérience Enseigne Best Western Souhaitée.