informations générales
En tant que réceptionniste d'hôtel, vous serez le premier point de contact pour les clients. Votre rôle consistera à accueillir chaleureusement et professionnellement les clients, à gérer les réservations et à fournir des informations essentielles. Voici vos principales responsabilités :
-Effectuer toutes les tâches liées aux arrivées et aux départs.
-Gérer les réservations par téléphone et en ligne.
-Enregistrer les informations des clients telles que leurs coordonnées et leurs dates de séjour.
-Accueillir les clients à leur arrivée et attribuer les chambres.
-Aider les clients avec leurs bagages.
Horaires : trois plages horaires tournantes :
-De 7h00 à 15h30
-De 15h00 à 23h00
-De 11h30 à 20h00
Disponibilité requise jusqu'à fin septembre.
Profil recherché :
-Expérience préalable dans l'hôtellerie.
-Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
-Etre bilingue français - anglais