Réceptionniste en hôtellerie

** Prise de poste dès que possible **

Au sein de notre établissement vous aurez en charge:

ACCUEIL ET RELATIONS CLIENTS:
- Accueillir les clients chaleureusement en leur présentant l'hôtel et ses services
- Informer les clients des prestations proposées par l'hôtel et les encourager à les utiliser
- Etablir d'excellentes relations avec les clients et chercher à les fidéliser
- Être soucieux de la qualité de son travail et de la prestation proposée aux clients

RECEPTION HÔTEL
- Connaitre toutes les fonctions du poste de réceptionniste
- Gérer les débiteurs, relance
- Maitriser le logiciel VEGA
- Gérer les web planning en fonction de l'occupation de l'hôtel,
- Etudier la concurrence
- Rentrer les tarifs suivants les instructions de la direction
- Donner les plannings aux femmes de chambre
- Contrôler les chambres : propreté et technique
- Coordonner les différents services, et savoir gérer les différents problèmes entre les services
- Connaitre tous les fournisseurs

SERVICE
- Accueillir les clients au restaurant et les accompagner à leur table
- Effectuer le service, plats et boissons, au restaurant

130 Heures par mois
4 jours de travail par semaine
2 Week end travaillés par mois
Journée continue
Soit le matin 6h00 à 14h
Soit l'après midi 14h à 22h30


Vous devez maîtriser l'Anglais Professionnel.