informations générales
Le poste :
Nous recherchons un réceptionniste dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience au sein de notre établissement. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, ainsi que du bon déroulement de leur séjour. Vous serez également polyvalent(e) et pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches, telles que la préparation des petits déjeuners et l'entretien de la salle. Missions principales : Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée. Assurer le suivi des réservations, l'enregistrement et le départ des clients. Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle. Gérer les appels téléphoniques et les emails, et effectuer les tâches administratives associées. Assurer la facturation et la gestion des paiements des clients. Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception. Préparer et organiser les petits déjeuners pour les clients. Effectuer des tâches d'entretien et de nettoyage de la salle de petit déjeuner.
Profil recherché :
Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire souhaitée. Excellente présentation, aisance relationnelle et sens du service client. Maîtrise des outils informatiques (utilisation de logiciels de gestion hôtelière, réservation en ligne, etc.). Anglais courant fortement apprecié. La connaissance d'autres langues est un plus. Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à rester calme sous pression. Flexibilité et disponibilité (travail de jour, soir, week-end et jours fériés). Sens de la polyvalence et capacité à s'adapter aux diverses tâches du poste.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNous recherchons un réceptionniste dynamique et accueillant pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et vous jouerez un rôle clé dans leur expérience au sein de notre établissement. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations, ainsi que du bon déroulement de leur séjour. Vous serez également polyvalent(e) et pourrez être amené(e) à effectuer d'autres tâches, telles que la préparation des petits déjeuners et l'entretien de la salle. Missions principales : Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée. Assurer le suivi des réservations, l'enregistrement et le départ des clients. Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. Répondre aux demandes des clients de manière courtoise et professionnelle. Gérer les appels téléphoniques et les emails, et effectuer les tâches administratives associées. Assurer la facturation et la gestion des paiements des clients. Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception. Préparer et organiser les petits déjeuners pour les clients. Effectuer des tâches d'entretien et de nettoyage de la salle de petit déjeuner.
Profil recherché :
Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire souhaitée. Excellente présentation, aisance relationnelle et sens du service client. Maîtrise des outils informatiques (utilisation de logiciels de gestion hôtelière, réservation en ligne, etc.). Anglais courant fortement apprecié. La connaissance d'autres langues est un plus. Capacité à travailler en équipe, à gérer les priorités et à rester calme sous pression. Flexibilité et disponibilité (travail de jour, soir, week-end et jours fériés). Sens de la polyvalence et capacité à s'adapter aux diverses tâches du poste.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
