informations générales
Hyères
Vacances Giens est un ensemble de 4 établissements (campings et résidence d'appartements).
Esprit d'équipe, écoute, convivialité et dynamisme sont les moteurs de notre entreprise.
Nous recherchons 1 personne de avril à fin octobre pour seconder la responsable de réception du camping Olbia.
Nous recherchons une personne dynamique et réactive, organisée et autonome avec un sens aiguisé en relationnel client et de l'expérience dans le domaine de l'hôtellerie.
La mission principale du poste de réceptionniste est d'accueillir, renseigner et conseiller les vacanciers dans leur langue. Effectuer les tâches administratives liées aux séjours client.
Activités clés :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
- Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, factures, email, courriers, ...
- Préparer les dossiers d'arrivée et départ des clients
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement, les horaires, les animations, l'application .
- Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs du territoire
- Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la responsable
- Ouvrir et fermer la réception (mise en place, caisse, ...)
Compétences métier
- S'exprimer en anglais (niveau B2) + 1 langue étrangère Italie / allemand / néerlandais (niveau B1)
- Respecter et suivre les procédures établies
- Utiliser et maîtriser les logiciels et applications de réservation dédiés à l'hôtellerie de plein air
- Respecter les procédures d'encaissement et contrôler les caisses journalières
- Suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site
Condition de travail :
- Contrat CDD saisonnier (heures compensatoires)
- 35h / mois, mutuelle d'entreprise obligatoire sauf si mutuelle personnelle avec attestation.
- Travail les jours fériés et les week-ends
- Possibilité de travail en horaires décalés en haute saison (horaires coupés ou journée complète)
- Congés : 1.5 jour de repos / semaine
- Etre véhiculer
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEsprit d'équipe, écoute, convivialité et dynamisme sont les moteurs de notre entreprise.
Nous recherchons 1 personne de avril à fin octobre pour seconder la responsable de réception du camping Olbia.
Nous recherchons une personne dynamique et réactive, organisée et autonome avec un sens aiguisé en relationnel client et de l'expérience dans le domaine de l'hôtellerie.
La mission principale du poste de réceptionniste est d'accueillir, renseigner et conseiller les vacanciers dans leur langue. Effectuer les tâches administratives liées aux séjours client.
Activités clés :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
- Réaliser la gestion administrative quotidienne : prise de réservations, encaissements, factures, email, courriers, ...
- Préparer les dossiers d'arrivée et départ des clients
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement, les horaires, les animations, l'application .
- Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs du territoire
- Traiter les réclamations et demandes des clients, en lien avec la responsable
- Ouvrir et fermer la réception (mise en place, caisse, ...)
Compétences métier
- S'exprimer en anglais (niveau B2) + 1 langue étrangère Italie / allemand / néerlandais (niveau B1)
- Respecter et suivre les procédures établies
- Utiliser et maîtriser les logiciels et applications de réservation dédiés à l'hôtellerie de plein air
- Respecter les procédures d'encaissement et contrôler les caisses journalières
- Suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site
Condition de travail :
- Contrat CDD saisonnier (heures compensatoires)
- 35h / mois, mutuelle d'entreprise obligatoire sauf si mutuelle personnelle avec attestation.
- Travail les jours fériés et les week-ends
- Possibilité de travail en horaires décalés en haute saison (horaires coupés ou journée complète)
- Congés : 1.5 jour de repos / semaine
- Etre véhiculer
