informations générales
Plessis-Robinson
Offre d'emploi - Superviseur Réception (Shift Après-midi)
Plessis Grand Hôtel****
Prise de poste : Dès que possible
Type de contrat : CDI - Temps plein - 39h / semaine
Notre établissement hôtelier à taille humaine et au standing reconnu recherche son/sa futur(e) Superviseur Réception pour assurer le bon déroulement des opérations sur le shift de l'après-midi.
Horaires de travail :
Lundi au jeudi : 14h15 - 22h00
Vendredi : 13h00 - 21h00
Repos les week-ends, sauf 5 samedis et 5 dimanches par an (planning anticipé)
Vos missions :
Superviser l'équipe de réception pendant le shift et garantir un accueil chaleureux et professionnel
Gérer les arrivées et les demandes clients et les éventuelles situations délicates
Assurer le service Bar et Room-service
Assurer la bonne communication entre les services (étages, maintenance, direction.)
Veiller au respect des standards de qualité et des procédures internes
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière indispensable (2 ans minimum), une première expérience en encadrement est un vrai plus
Excellent relationnel, sens du service client, rigueur et autonomie
Bonne maîtrise des outils PMS
Anglais professionnel exigé, une autre langue est un atout
Nous offrons :
Un cadre de travail agréable et bienveillant
Une équipe soudée et dynamique
Un établissement en plein développement
Des repos le week-end, avec une très faible rotation sur 5 samedis et 5 dimanches par an
Une rémunération selon profil + avantages (primes, mutuelle, repas, etc.)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePlessis Grand Hôtel****
Prise de poste : Dès que possible
Type de contrat : CDI - Temps plein - 39h / semaine
Notre établissement hôtelier à taille humaine et au standing reconnu recherche son/sa futur(e) Superviseur Réception pour assurer le bon déroulement des opérations sur le shift de l'après-midi.
Horaires de travail :
Lundi au jeudi : 14h15 - 22h00
Vendredi : 13h00 - 21h00
Repos les week-ends, sauf 5 samedis et 5 dimanches par an (planning anticipé)
Vos missions :
Superviser l'équipe de réception pendant le shift et garantir un accueil chaleureux et professionnel
Gérer les arrivées et les demandes clients et les éventuelles situations délicates
Assurer le service Bar et Room-service
Assurer la bonne communication entre les services (étages, maintenance, direction.)
Veiller au respect des standards de qualité et des procédures internes
Être force de proposition pour améliorer l'expérience client
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière indispensable (2 ans minimum), une première expérience en encadrement est un vrai plus
Excellent relationnel, sens du service client, rigueur et autonomie
Bonne maîtrise des outils PMS
Anglais professionnel exigé, une autre langue est un atout
Nous offrons :
Un cadre de travail agréable et bienveillant
Une équipe soudée et dynamique
Un établissement en plein développement
Des repos le week-end, avec une très faible rotation sur 5 samedis et 5 dimanches par an
Une rémunération selon profil + avantages (primes, mutuelle, repas, etc.)
