Réceptionniste en hôtellerie

Le Hameau des Baux**** (Collection Les Petites Maisons), hôtel de charme de 21 chambres en pleine extension, et ses deux restaurants : L'Allegria! sous un volet gastronomique et La Petite Guinguette qui invite au partage et à la convivialité recherche :

RECEPTIONNISTE bilingue FR/GB (39h)

CDD saisonnier du 14/04/25 au 15/10/25

Sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception, et conformément aux règlements et procédures du groupe, le réceptionniste tournant est garant de la satisfaction client et assure la communication entre les différents services.

Missions et tâches

(Liste non exhaustive)

ACCUEIL

- Accueillir les clients à leur arrivée avec un service personnalisé et gérer leur départ ;

- Accompagnement des clients en chambre ;

- Tenue du standard téléphonique et traitement des e-mails

- Répondre aux différentes attentes des clients pour garantir un séjour de qualité ;

- Tenue et propreté de l'environnement de travail

COMMUNICATION INTERNE

- Transmission des informations aux différents services concernés

ADMINISTRATIF

- Procéder aux opérations de facturation, d'encaissement et à la clôture journalière

- Réservation des différentes activités et/ou des restaurants aux alentours

COMMERCIALISATION

- Action de fidélisation des clients ;

- Promotion des offres et des services de l'hôtel ;

Compétences

QUALITES REQUISES :

- Faire preuve d'un excellent relationnel, être à l'écoute du client

- Savoir travailler en équipe

- Être organisé et rigoureux

- Savoir gérer son stress

- Maîtriser l'Anglais

- Autonomie et polyvalence

- La connaissance du logiciel Opera est un plus


Possibilité de logement en collocation ou prime de non logement à hauteur de 200€/brut/mois (inclus dans les 2250€/mois).

Horaire en continu (7-15 ou 15-23)

********* VOUS RETROUVEREZ CETTE OFFRE A L'OCCASION DU FORUM DE MAUSSANE LE VENDREDI 28 MARS 2025 DE 9H à 12H00 A LA SALLE AGORA A MAUSSANE LES ALPILLES. MERCI DE VOUS PRESENTER AVEC UN CV ACTUALISE *********