Réceptionniste en hôtellerie

MISSIONS / PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

Technique Métier et relation client :
Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l'hôtel
Vérifie les garanties et les réservations des clients
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigne les clients sur les informations touristiques
Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
Met en place et procède au suivi du petit déjeuner

Vous pouvez ponctuellement être amené(e) à effectuer 2 nuits (en remplacement du réceptionniste de nuit).
Poste évolutif.
Pas de logement possible

Prise de poste dès que possible