Réceptionniste en hôtellerie

Laissez-vous séduire par nos établissements et notre équipe jeune et dynamique. 2 hôtels de 51 et 74 chambres avec un bar, salle de petit déjeuner et SPA, venez rejoindre notre équipe pour perpétuer notre sens de l'accueil et participer à la vie de notre établissement.

Le poste : réceptionniste de nuit sur 2 jours le vendredi et le samedi (souplesse possible) => 8h/ nuit de 23h à 7h.

Description de l'emploi
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible
- Respecte l'ensemble des engagements de réservation
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Valorise le programme de fidélité de la marque

Vous êtes une personne passionnée, enthousiaste, et positive.
Connaissance de FOLS et RESAWEB appréciées.

Vos avantages
Mutuelle d'entreprise, Heartist bienvenue (programme avantage),