Réceptionniste en hôtellerie

Description du poste :
Vos missions seront les suivantes:
Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
Écouter et comprendre les besoins des clients concernant les réparations et l'entretien de leur véhicule.
Planifier et organiser les rendez-vous pour les services de carrosserie.
Gérer les appels téléphoniques et les emails, en fournissant des informations précises et utiles.
Établir des expertises à distance (EAD), des devis et des factures.
Collaborer avec l'équipe technique pour assurer une communication fluide sur l'avancement des réparations.
Maintenir à jour les dossiers clients et les historiques de réparations.
Horaires: lundi au vendredi sur base 39H
Rémunération selon expérience ,à définir
Description du profil :
Expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire.
Excellentes compétences en communication et sens du service client.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Maîtrise des outils informatiques
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La connaissance de la carrosserie est un atout important