informations générales
L'hôtel de France Gare de Lyon Bastille *** (40 chambres) recherche son/sa futur(e) réceptionniste à temps complet.
Type d'emploi : CDI - Temps complet - 35h00
Poste à pourvoir pour Mai 2025.
En tant que premier interlocuteur des clients vous êtes l'ambassadeur de l'établissement et occupez une position clé pour l'image de l'hôtel.
Vos Missions :
- Accomplir toutes les formalités administratives d'arrivée et de départ
- Gérer le standard téléphonique.
- Traitement des e-mails
- Gestion et saisie des réservations
- Réalisation de la check-list du shift (encaissements, attribution des chambres, pré-autorisation, vérification des prises en charges, etc)
- Gestion des réseaux sociaux
- Rédaction de mails et réponses aux commentaires clients
- Gestion des commandes des différents prestataires
- Vous fidéliserez la clientèle existante et assurez la satisfaction des nouveaux clients grâce à votre sens du contact et votre relationnel.
- Encadrement du personnel d'étages
Votre profil :
- A l'écoute et réactif.
- Organisée et autonome.
- Ponctuel
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Polyvalence, gestion de caisse maitrisée
- A l'aise avec les réseaux sociaux
- Qualité Rédactionnelle
- Connaissance du Pack-Office
- Parlant français et anglais couramment (une 3ème langue serait un plus)
- La connaissance du logiciel My Apaleo serait un plus.
Avantages :
- Participation au Transport
- Mutuelle
- Panier Repas
- 2 week-ends par mois
Salaire : 12 € par heure
Une première expérience dans la réception en hôtellerie est essentielle.
Nous recherchons avant tout des candidats réactifs, qui souhaitent s'investir dans une fonction où autonomie, sens des responsabilités et polyvalence sont les maitres mots.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireType d'emploi : CDI - Temps complet - 35h00
Poste à pourvoir pour Mai 2025.
En tant que premier interlocuteur des clients vous êtes l'ambassadeur de l'établissement et occupez une position clé pour l'image de l'hôtel.
Vos Missions :
- Accomplir toutes les formalités administratives d'arrivée et de départ
- Gérer le standard téléphonique.
- Traitement des e-mails
- Gestion et saisie des réservations
- Réalisation de la check-list du shift (encaissements, attribution des chambres, pré-autorisation, vérification des prises en charges, etc)
- Gestion des réseaux sociaux
- Rédaction de mails et réponses aux commentaires clients
- Gestion des commandes des différents prestataires
- Vous fidéliserez la clientèle existante et assurez la satisfaction des nouveaux clients grâce à votre sens du contact et votre relationnel.
- Encadrement du personnel d'étages
Votre profil :
- A l'écoute et réactif.
- Organisée et autonome.
- Ponctuel
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Polyvalence, gestion de caisse maitrisée
- A l'aise avec les réseaux sociaux
- Qualité Rédactionnelle
- Connaissance du Pack-Office
- Parlant français et anglais couramment (une 3ème langue serait un plus)
- La connaissance du logiciel My Apaleo serait un plus.
Avantages :
- Participation au Transport
- Mutuelle
- Panier Repas
- 2 week-ends par mois
Salaire : 12 € par heure
Une première expérience dans la réception en hôtellerie est essentielle.
Nous recherchons avant tout des candidats réactifs, qui souhaitent s'investir dans une fonction où autonomie, sens des responsabilités et polyvalence sont les maitres mots.
