Réceptionniste en hôtellerie

Vacances Giens est un ensemble de 4 établissements (campings et résidence d'appartements).
Esprit d'équipe, écoute, convivialité et dynamisme sont les moteurs de notre entreprise.

Nous recherchons 1 personne de mai à fin septembre pour renforcer l'équipe de réception du camping la Tour Fondue.
Nous recherchons une personne dynamique, réactive et organisée avec un sens aiguisé en relationnel client.

La mission principale du poste de réceptionniste est d'accueillir, renseigner et conseiller les vacanciers dans leur langue.
Effectuer les tâches administratives liées aux séjours client.

Activités clés :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle
- Préparer les dossiers d'arrivée et départ des clients
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement, les horaires, les animations, l'application .
- Renseigner le client sur l'offre culturelle, patrimoniale, et de loisirs du territoire

Compétences métier
- S'exprimer en anglais (niveau B2) + 1 langue étrangère Italie / allemand / néerlandais (niveau B1)
- Respecter et suivre les procédures établies
- Utiliser et maîtriser les logiciels et applications de réservation dédiés à l'hôtellerie de plein air
- Respecter les procédures d'encaissement et contrôler les caisses journalières
- Suivre et appliquer les normes d'hygiène et de sécurité du site

Condition de travail :
- Contrat CDD saisonnier (heures compensatoires)
- 35h / mois horaires compensatoires
- Travail les jours fériés et les week-ends
- Possibilité de travail en horaires décalés en haute saison (horaires coupés ou journée complète)
- Congés : 1 jours de repos / semaine
- Poste non logé