Réceptionniste en hôtellerie

Purple Campus, centre de formation en apprentissage de Béziers, recrute pour un Hôtel 3* situé à Béziers, un réceptionniste en alternance (H/F).

Vous préparez un BTS MHR option C en contrat d'apprentissage.
Durée du contrat : 24 mois
Formation financée dans le cadre du contrat d'apprentissage.
Poste à pourvoir immédiatement.

VOS MISSIONS :

Accueillir les clients dès leur arrivée.
Gérer les demandes des clients et leur fournir des informations sur les services et produits disponibles.
Répondre aux appels téléphoniques entrants et les transférer à la personne appropriée.
Régler les plaintes et les préoccupations des clients.
Gérer les réservations et les paiements des clients, y compris les factures.
Gérer le processus d'enregistrement des clients sur place et fournir des informations sur les politiques d'arrivée et de départ.
Mettre à jour les informations des clients dans le système de gestion des contacts.
Maintenir un environnement professionnel et respectueux.
Pour postuler, envoyez votre candidature à l'adresse : c.carrasco@purple-campus.com