informations générales
Arâches-la-Frasse
Vous souhaitez travailler en Saison dans un établissement Haut de gamme de qualité ? Vous avez un sens du service client développé, vous êtes à l'écoute, et accueillant ?
MGM Hôtels & Résidences recherche pour l'Hôtel et Résidence ALHENA à Flaine son/sa Réceptionniste Bagagiste pour la saison d'Hiver 2024-2025 (39h par semaine)
Conditions :
- Contrat saisonnier - 39 heures par semaine
- Poste à pourvoir du 02 décembre 2024 au 23 avril 2025
- Prime de 13ème mois équivalente à 1 mois de salaire au prorata du temps travaillé
- Mutuelle d'entreprise "Famille" pris en charge à 60% par l'employeur
- possibilité de logement individuel sur place
Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients, les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil, et assurer la prise en charge des bagages des clients.
Vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients ;
- Assurer le transport des bagages selon les demandes et besoins des clients ;
- Gérer le standard téléphonique ;
- Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations spa) ;
- Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence ;
- Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil ;
- Suivre et gérer les demandes des clients ;
- Effectuer la facturation et les encaissements des clients ;
- Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients ;
- Effectuer l'entretien, le rangement du hall de réception, de l'espace de travail et les espaces communs ;
- Réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et le room-service.
Formation et expériences requises
- Formation hôtelière
- Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme
Compétences et qualités professionnelles :
- Bonne élocution et posture professionnelle ; Sens du service client ; Capacité d'écoute et disponibilité ; Rigueur et organisation ; Faire preuve de pédagogie
- À l'aise avec les outils informatiques et maitrise des modes d'encaissement
- Vous parlez couramment le français et possédez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
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Conditions :
- Contrat saisonnier - 39 heures par semaine
- Poste à pourvoir du 02 décembre 2024 au 23 avril 2025
- Prime de 13ème mois équivalente à 1 mois de salaire au prorata du temps travaillé
- Mutuelle d'entreprise "Famille" pris en charge à 60% par l'employeur
- possibilité de logement individuel sur place
Vous avez pour missions principales d'effectuer les arrivées et les départs des clients, les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l'accueil, et assurer la prise en charge des bagages des clients.
Vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients ;
- Assurer le transport des bagages selon les demandes et besoins des clients ;
- Gérer le standard téléphonique ;
- Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations spa) ;
- Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence ;
- Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l'accueil ;
- Suivre et gérer les demandes des clients ;
- Effectuer la facturation et les encaissements des clients ;
- Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients ;
- Effectuer l'entretien, le rangement du hall de réception, de l'espace de travail et les espaces communs ;
- Réaliser d'autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et le room-service.
Formation et expériences requises
- Formation hôtelière
- Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme
Compétences et qualités professionnelles :
- Bonne élocution et posture professionnelle ; Sens du service client ; Capacité d'écoute et disponibilité ; Rigueur et organisation ; Faire preuve de pédagogie
- À l'aise avec les outils informatiques et maitrise des modes d'encaissement
- Vous parlez couramment le français et possédez un bon niveau d'anglais. La maîtrise d'une troisième langue serait un plus.
