Réceptionniste en hôtellerie

Bienvenue dans le monde de l'Hôtel Auteuil Tour Eiffel ou le luxe rencontre la convivialité !

Nous sommes un hôtel de 4 étoiles situé au cœur de Paris, dans le XVIème arrondissement, connu pour son charme intemporel et son service exceptionnel.
Notre mission : Faire sourire nos clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour.

En tant que Réceptionniste, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme.

Vos missions :
Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out.
Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne.
Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
Gérer les réservations et les paiements.
Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients.
Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace.
Maintenir un environnement de réception propre et organisé.

Profil recherché :
Diplômé(e) en gestion hôtelière ou équivalent.
Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire.
Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
Maîtrise de l'anglais exigée et la connaissance d'autres langues étrangères est un plus.
Connaissance des logiciels de gestion hôtelière.

Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle à 100% + indemnités repas + prise en charge des transports en commun à 70%.

Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée et offrir des expériences mémorables à nos clients.
Votre sourire est notre meilleur atout !