informations générales
Cherbourg-Octeville
L'hôtel Première Classe recherche un ou une réceptionniste H/F 35h par semaine en CDI pour compléter son équipe.
Poste logé jusqu'à fin septembre en chambre et à partir du 1er octobre dans un logement de 30m2 avec chambre, cuisine et salle de bain, afin de pouvoir effectuer des astreintes la semaine.
Prise de poste dès que possible.
Horaire du lundi au vendredi.
Vous veillez à la satisfaction de nos clients et à la réputation de notre établissement en assurant les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, vente des prestations annexes, etc.).
Missions :
Accueil et commercialisation
Assurer l'accueil physique et téléphonique du client ;
Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations annexes ;
Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour ;
Administration et gestion du poste de travail
Effectuer les opérations courantes de réservation ;
Procéder à la facturation et aux encaissements ;
Remettre en état les locaux, équipements, etc.
Communication interne et externe
Communiquer et transmettre les informations reçues aux services concernés ;
Transmettre des consignes claires ;
Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances.
PROFIL :
Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 1 an à un poste similaire. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous maîtrisez word et excel ainsi que le logiciel hôtelier Misterbooking.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePoste logé jusqu'à fin septembre en chambre et à partir du 1er octobre dans un logement de 30m2 avec chambre, cuisine et salle de bain, afin de pouvoir effectuer des astreintes la semaine.
Prise de poste dès que possible.
Horaire du lundi au vendredi.
Vous veillez à la satisfaction de nos clients et à la réputation de notre établissement en assurant les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, vente des prestations annexes, etc.).
Missions :
Accueil et commercialisation
Assurer l'accueil physique et téléphonique du client ;
Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations annexes ;
Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour ;
Administration et gestion du poste de travail
Effectuer les opérations courantes de réservation ;
Procéder à la facturation et aux encaissements ;
Remettre en état les locaux, équipements, etc.
Communication interne et externe
Communiquer et transmettre les informations reçues aux services concernés ;
Transmettre des consignes claires ;
Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances.
PROFIL :
Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 1 an à un poste similaire. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique avec le sens du service. Courtois(e) et aimable, vous aimez faire plaisir et être à l'écoute de la clientèle. Vous faites preuve de discrétion, vous êtes réactif(ve) et vous vous adaptez rapidement à toute situation.
Vous maîtrisez word et excel ainsi que le logiciel hôtelier Misterbooking.
