informations générales
Joué-lès-Tours
Vous serez polyvalent(e) au sein d'une équipe polyvalente également.
Vos missions seront:
- Commerciales et relations clients :
- Savoir vendre et établir une réservation pour l'hôtel, le restaurant, les salles de séminaires
- Établir et suivre les dossiers et devis clients (Hôtel restaurant séminaire)
- Mise à jour du CARDEX client
- Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in/check-out
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Garantir la qualité de la prestation proposée au client
- Fidéliser le client
- Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service
- Encaisser les séjours des clients
- Tenir toute les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
- Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
- Assurer une prestation de qualité, tant au niveau du service que de l'accueil, au client
- Veiller au respect des règles de stockage
- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève
- Gestion/caisse :
- Vérifier sa clôture de caisse
- Assurer la clôture informatique des opérations de la journée
- S'assurer du bon encaissement en cas de départ, de la facturation de l'hôtel, du restaurant et du bar
- Être en charge de l'établissement après le départ des responsables
- Travail de fin de mois alimenté par la direction
- Service au bar et restaurant :
- Effectuer la mise en place du bar avant le service
- Assurer le service au bar, au restaurant et à la plonge
Hygiène et sécurité
- Assurer le nettoyage du bar, de ses équipements et de la salle de restaurant
- Assurer le nettoyage de la zone Réception
- Résoudre les petits incidents techniques
Spécificités du poste :
- Travailler en station debout la plupart du temps.
Le planning est le suivant et surtout le même tous les 15 jours :
En basse saison (novembre à avril) :
Vendredi : 22h-8h
Sam et dim : 20h-8h
Un lundi sur 2 : 22h30-7h30
En haute saison (mai à octobre) :
Vendredi, sam et dim : 22h-7h
POSTE à prendre à partir du 6 janvier 2025, les candidatures sont étudiées dès maintenant, et vous pouvez compléter la zone "lettre de motivation" au moment de postuler svp
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions seront:
- Commerciales et relations clients :
- Savoir vendre et établir une réservation pour l'hôtel, le restaurant, les salles de séminaires
- Établir et suivre les dossiers et devis clients (Hôtel restaurant séminaire)
- Mise à jour du CARDEX client
- Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in/check-out
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Garantir la qualité de la prestation proposée au client
- Fidéliser le client
- Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service
- Encaisser les séjours des clients
- Tenir toute les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
- Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité
- Assurer une prestation de qualité, tant au niveau du service que de l'accueil, au client
- Veiller au respect des règles de stockage
- Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève
- Gestion/caisse :
- Vérifier sa clôture de caisse
- Assurer la clôture informatique des opérations de la journée
- S'assurer du bon encaissement en cas de départ, de la facturation de l'hôtel, du restaurant et du bar
- Être en charge de l'établissement après le départ des responsables
- Travail de fin de mois alimenté par la direction
- Service au bar et restaurant :
- Effectuer la mise en place du bar avant le service
- Assurer le service au bar, au restaurant et à la plonge
Hygiène et sécurité
- Assurer le nettoyage du bar, de ses équipements et de la salle de restaurant
- Assurer le nettoyage de la zone Réception
- Résoudre les petits incidents techniques
Spécificités du poste :
- Travailler en station debout la plupart du temps.
Le planning est le suivant et surtout le même tous les 15 jours :
En basse saison (novembre à avril) :
Vendredi : 22h-8h
Sam et dim : 20h-8h
Un lundi sur 2 : 22h30-7h30
En haute saison (mai à octobre) :
Vendredi, sam et dim : 22h-7h
POSTE à prendre à partir du 6 janvier 2025, les candidatures sont étudiées dès maintenant, et vous pouvez compléter la zone "lettre de motivation" au moment de postuler svp
