informations générales
Bagnolet
Vos missions principales :
Effectuer toutes les tâches d'arrivée et de départ
Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
Informer les clients des modes de paiement et vérifier leurs données de carte bancaire
Enregistrer les informations concernant les clients (coordonnées, dates de séjour, etc.)
Accueillir les clients à leur arrivée et assigner les chambres
Donner des informations concernant l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
Tenir à jour les registres des réservations et paiements
Une expérience avec le logiciel de réservation hôtelière, OPERA est demandée.
Conditions d'exercice :
Le matin de 6h45-15h20 ou le soir 14h45 23h20 avec 2 repos consécutifs
Avantage 13eme mois dès 1 an d'ancienneté - CE - remboursement frais de transport 100% - mutuelle d'entreprise
Poste à pourvoir immédiatement
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