informations générales
Bouches-du-Rhône
Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste Hôtellerie (H/F)
-Accueillir les clients à leur arrivée et réaliser les formalités de check-in
-Gérer les check-out et clôturer les comptes en fin de séjour
-Effectuer les réservations (téléphone, email, en direct)
-Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques de la région
-Traiter les appels et messages pour les clients et la direction
-Maintenir la réception et les espaces communs propres et accueillants
-Assurer une bonne communication avec les autres services (étages, restauration, direction.)
-Répondre aux demandes particulières des clients avec professionnalisme
-Expérience obligatoire en réception d'hôtel
-Maîtrise de l'anglais exigée (oral écrit)
-Sens du service client, bonne présentation, réactivité
-Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
-Capacité à travailler en horaires tournants et à gérer les priorités
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-Gérer les check-out et clôturer les comptes en fin de séjour
-Effectuer les réservations (téléphone, email, en direct)
-Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques de la région
-Traiter les appels et messages pour les clients et la direction
-Maintenir la réception et les espaces communs propres et accueillants
-Assurer une bonne communication avec les autres services (étages, restauration, direction.)
-Répondre aux demandes particulières des clients avec professionnalisme
-Expérience obligatoire en réception d'hôtel
-Maîtrise de l'anglais exigée (oral écrit)
-Sens du service client, bonne présentation, réactivité
-Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière
-Capacité à travailler en horaires tournants et à gérer les priorités
