informations générales
Courban
Vous aurez pour missions :
Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités administratives liées à leur séjour et répondre à leurs demandes durant leur séjour, les renseigner des services de l'hôtel,
Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement.
Vérifier la solvabilité et encaissement du client,
Effectuer les vérifications avant clôture,
Remonter l'ensemble des informations auprès de la hiérarchie.
Vous maîtrisez les différentes techniques de front office. Vous avez un bon sens relationnel et commercial et savez travailler en équipe.
Rigueur, esprit d'initiative, discrétion et respect des consignes sont nécessaires.
Bilingue anglais impératif. Une langue étrangère supplémentaire appréciée.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRenseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les formalités administratives liées à leur séjour et répondre à leurs demandes durant leur séjour, les renseigner des services de l'hôtel,
Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement.
Vérifier la solvabilité et encaissement du client,
Effectuer les vérifications avant clôture,
Remonter l'ensemble des informations auprès de la hiérarchie.
Vous maîtrisez les différentes techniques de front office. Vous avez un bon sens relationnel et commercial et savez travailler en équipe.
Rigueur, esprit d'initiative, discrétion et respect des consignes sont nécessaires.
Bilingue anglais impératif. Une langue étrangère supplémentaire appréciée.
