Réceptionniste en hôtellerie

La Direction recrute en CDI un/une réceptionniste polyvalent(e)
Vos différentes missions :
- Vous serez chargé(e) de l'accueil téléphonique et physique (prises de réservations, demandes d'informations, filtrage des appels)
- Vous réaliserez les Check in / Check out
- Vous vous occuperez de la gestion des mails, des réservations via les OTA (Brit hotel, Booking, Expedia.), des demandes de groupes, séminaires et événementiels.
- Vous conseillerez et assurerez la satisfaction des différentes demandes des clients.
- Vous mettrez en avant notre établissement et proposerez de la vente additionnelle
- Vous serez chargé(e) de la facturation et des encaissements
- Vous veillerez à la bonne gestion de votre caisse (contrôle en fin de shift)
- Vous vous occuperez ponctuellement du service des petits-déjeuners (mise en place, réapprovisionnement du buffet, plonge) ainsi que des demandes de bar et restauration (midi et soir) en salle et/ou en roomservice.
- Vous ferez l'inventaire et la gestion des stocks
Vos compétences :
- Vous justifiez idéalement d'un an d'expérience et d'une formation en accueil ou hôtellerie
- Vous maîtrisez l'Anglais , Une autre langue serait un plus.
. Word, Excel. Le logiciel Véga serait un plus.
- Vous êtes ponctuel(le), souriant(e), rigoureux(se), organisé(e), autonome
- Vous avez une excellente tenue vestimentaire et gestuelle.
- Vous avez le sens de l'accueil, du service et de l'écoute.

Contrat 35H par semaine,
Horaires de semaine et week-end.
Parking employé gratuit
Primes
Mutuelle Entreprise
CE

Date de début prévue : 01/12/2024