Réceptionniste en hôtellerie

Notre client, recherche un(e) Réceptionniste et Serveur(se) polyvalent(e) pour offrir un accueil chaleureux à ses clients et assurer un service de qualité. Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et le service à la clientèle, ce poste est fait pour vous !

Vos missions :
En tant que Réceptionniste et Serveur(se), vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client. Vous aurez pour responsabilités :
- Accueillir les clients de l'hôtel et du salon de thé avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les arrivées et départs des clients (check-in / check-out) à la réception.
- Répondre aux demandes des clients, fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités locales.
- Prendre les commandes des clients au salon de thé, assurer le service des boissons et pâtisseries.
- Préparer et dresser les tables, veiller à la propreté et à l'organisation du salon de thé.
- Gérer les réservations et coordonner avec les autres services de l'hôtel.
- Encaisser les paiements, tenir la caisse et clôturer les transactions.
- Veiller à la satisfaction des clients et traiter rapidement toute demande ou réclamation.
Profil recherché :
- Expérience en réception dans un établissement hôtelier et/ou en service en restauration, idéalement dans un salon de thé ou café.
- Sens de l'accueil et excellent relationnel.
- Capacité à travailler en équipe, autonomie et organisation.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (type PMS) serait un plus.
- Bonne présentation et sens du détail.
- Flexibilité, réactivité et sens du service.
- Maîtrise de l'anglais indispensable, la connaissance d'autres langues est un plus.

Vous êtes souriant(e), dynamique et souhaitez offrir une expérience client exceptionnelle ? Envoyez votre CV et lettre de motivation !