informations générales
Bourges
CDI
L'Hôtel d'Angleterre 4*, Best Western Plus, recrute un réceptionniste (H/F) en CDI.
Au cœur de notre établissement, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle, en contribuant à offrir une expérience chaleureuse, fluide et professionnelle.
Vos missions principales :
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour. (check-in, check-out),
Gérer les réservations, la facturation et les encaissements,
Assurer un service de réception fiable et attentionné, y compris ponctuellement en service de nuit,
Veiller au respect des standards de qualité et à la satisfaction clientèle.
Réaliser divers travaux administratifs avec rigueur (contrats, courriers, documents internes).
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière exigée,
Maîtrise de l'anglais indispensable,
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, traitement de texte en matière de mise en page notamment)
Autonomie, rigueur, sens du service.
Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir dès que possible.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu cœur de notre établissement, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle, en contribuant à offrir une expérience chaleureuse, fluide et professionnelle.
Vos missions principales :
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur séjour. (check-in, check-out),
Gérer les réservations, la facturation et les encaissements,
Assurer un service de réception fiable et attentionné, y compris ponctuellement en service de nuit,
Veiller au respect des standards de qualité et à la satisfaction clientèle.
Réaliser divers travaux administratifs avec rigueur (contrats, courriers, documents internes).
Profil recherché :
Expérience en réception hôtelière exigée,
Maîtrise de l'anglais indispensable,
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, traitement de texte en matière de mise en page notamment)
Autonomie, rigueur, sens du service.
Nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et de l'inclusion des personnes en situation de handicap.
Poste à pourvoir dès que possible.
