Réceptionniste en hôtellerie

L'hôtel *** la Tour Maje recrute un(e) réceptionniste de jour en temps partiel.

Cet emploi est une excellente opportunité pour un(e) candidat(e) souhaitant avoir un rôle polyvalent, avec une qualification en hôtellerie ou un domaine similaire.
L'hôtel bénéficie d'un emplacement de premier plan dans le centre ville de Rodez, à deux pas de la cathédrale et quelques minutes à pied du musée Soulages.


** Fonctions principales :

- Accueil des clients de manière professionnelle et courtoise, gestion de la relation client avant, pendant et après leur séjour, délivrance des informations (environnement de l'hôtel, ressources locales) et de l'assistance nécessaires au bon déroulement de celui-ci, fidélisation (dont gestion des avis Booking, Tripadvisor etc.)
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
- Gestion des réservations, de l'occupation des chambres et des comptes clients
- Comptabilité journalière, facturation des prestations, encaissement et contrôle des règlements
- Relations avec les agences de voyages, OTA, fournisseurs et autres prestataires
- Mise en place petits déjeuners et entretien des parties communes à l'accueil et la salle des petits déjeuners
- Coordination avec le service des étages


** Votre profil :

Vous avez une formation initiale dans le secteur de l'hôtellerie ou le tourisme
Vous avez une expérience d'un an sur un poste similaire
Vous maitrisez l'anglais
Vous maîtriser l'informatique et êtes familiarisé(e) avec les logiciel de réservations


** Nous proposons :

Un contrat à durée indéterminé (CDI) à temps partiel 20 heures selon un planning défini avec l'employeur.
Des possibilités d'heures complémentaires

Veuillez personnaliser "LA LETTRE DE MOTIVATION" à l'attention de l'employeur