informations générales
Torcy
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste de nuit en hôtellerie. Poste à pourvoir rapidement.
1. Missions Principales :
- Accueillir le client
- Veillez à la qualité du séjour des clients
- Assurer le départ des clients
- Gestion des encaissements
- Gestion des appels téléphoniques et des sollicitations clients
2. Missions & Activités :
- Check-In et Check-Out
- Vérification des arrivées du jour
- Traitement des mails
- Communication avec les différents services de l'hôtel en fonction des demandes clients
- Gestion de la caisse (encaissement et décaissement)
- Les demandes de réservation individuelles
- Vente des services proposés par l'hôtel
3. Autres fonctions et tâches :
- Gestion de la bagagerie
- Assurer la propreté de son poste de travail et du lobby
- Commercialisation en interne de l'hôtel et ses différents services
- Régler les problèmes relatifs à l'occupation des chambres (délogements, transferts )
4. Responsabilités :
Ce poste a un impact important sur l'image de l'établissement. Le titulaire du poste est amené à travailler seul et est responsable de la qualité d'accueil réservé aux clients. Son attitude personnelle influence directement la perception du client puisqu'il est souvent le premier et le dernier maillon du service.
Le titulaire du poste est aussi responsable de la sécurité des clients et de l'établissement. Il doit veiller au bon fonctionnement du système incendie et vérifier toute alerte du système.
Le profil recherché :
Poste accessible aux débutants. Une expérience préalable dans l'accueil, même courte, est requise.
La maîtrise de l'anglais est essentielle. Veuillez noter que l'entretien se déroulera en français et en anglais.
Le contrat proposé :
Vos horaires de travail : 4 nuitées du lundi au jeudi de 21h30 à 7h15. 39H, heures récupérables.
CDI.
Prise en charge à 50% du titre de transport.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire1. Missions Principales :
- Accueillir le client
- Veillez à la qualité du séjour des clients
- Assurer le départ des clients
- Gestion des encaissements
- Gestion des appels téléphoniques et des sollicitations clients
2. Missions & Activités :
- Check-In et Check-Out
- Vérification des arrivées du jour
- Traitement des mails
- Communication avec les différents services de l'hôtel en fonction des demandes clients
- Gestion de la caisse (encaissement et décaissement)
- Les demandes de réservation individuelles
- Vente des services proposés par l'hôtel
3. Autres fonctions et tâches :
- Gestion de la bagagerie
- Assurer la propreté de son poste de travail et du lobby
- Commercialisation en interne de l'hôtel et ses différents services
- Régler les problèmes relatifs à l'occupation des chambres (délogements, transferts )
4. Responsabilités :
Ce poste a un impact important sur l'image de l'établissement. Le titulaire du poste est amené à travailler seul et est responsable de la qualité d'accueil réservé aux clients. Son attitude personnelle influence directement la perception du client puisqu'il est souvent le premier et le dernier maillon du service.
Le titulaire du poste est aussi responsable de la sécurité des clients et de l'établissement. Il doit veiller au bon fonctionnement du système incendie et vérifier toute alerte du système.
Le profil recherché :
Poste accessible aux débutants. Une expérience préalable dans l'accueil, même courte, est requise.
La maîtrise de l'anglais est essentielle. Veuillez noter que l'entretien se déroulera en français et en anglais.
Le contrat proposé :
Vos horaires de travail : 4 nuitées du lundi au jeudi de 21h30 à 7h15. 39H, heures récupérables.
CDI.
Prise en charge à 50% du titre de transport.
