informations générales
Grenoble
Afin de compléter son équipe, l'hôtel Campanile***(anciennement Brit Hotel Suisse et Bordeaux) à Grenoble centre gare, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI 35h/semaine.
Situé en plein centre-ville et près de la gare de Grenoble, l'établissement propose 63 chambres, un restaurant et un parking privé.
Vos missions :
- D'une manière générale, suivre les consignes imposées par sa hiérarchie.
- Offrir un excellent accueil et un service de qualité pour assurer la satisfaction des voyageurs.
- Assurer le confort, l'accueil et la sécurité des clients.
- Accueillir les clients dans le respect des normes imposées par la marque (check-in / out).
- Effectuer les réservations en ligne ou au téléphone.
- Effectuer différentes tâches administratives en relation avec le client, réponses aux mails, suivi des groupes, saisie des rooming-list.).
- Servir les clients au bar de l'hôtel.
- Mettre en place le buffet du petit-déjeuner et accueillir les premiers clients.
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
- Veiller à la sécurité et au calme des lieux.
- Participer à la propreté générale de l'établissement.
- Suivre les règlements des clients.
- Être garant de la caisse tout au long du service.
- Avoir une tenue vestimentaire correcte.
- Respecter les consignes d'hygiène, de sécurité et le règlement intérieur.
- Contribuer à entretenir l'image de marque de la société.
Votre profil :
Vous avez une expérience de réceptionniste ? vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et avez une bonne résistance physique, vous êtes à la fois discret(e) et courtois(e) avec la clientèle, vous avez le sens de l'hygiène et du travail bien fait, Venez nous rejoindre !
- 1ère expérience sur un poste similaire demandée
- Anglais de base
- Avoir un bon relationnel et savoir prendre en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation
- Avoir une excellente présentation, faire preuve de discrétion et d'efficacité
- La maitrise d'un PMS hôtelier serait un plus
Vos conditions de travail :
Travail en continu, travail le week-end par rotation, 2 jours de repos consécutifs par semaine
Prise de poste souhaitée 1er février 2025
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSitué en plein centre-ville et près de la gare de Grenoble, l'établissement propose 63 chambres, un restaurant et un parking privé.
Vos missions :
- D'une manière générale, suivre les consignes imposées par sa hiérarchie.
- Offrir un excellent accueil et un service de qualité pour assurer la satisfaction des voyageurs.
- Assurer le confort, l'accueil et la sécurité des clients.
- Accueillir les clients dans le respect des normes imposées par la marque (check-in / out).
- Effectuer les réservations en ligne ou au téléphone.
- Effectuer différentes tâches administratives en relation avec le client, réponses aux mails, suivi des groupes, saisie des rooming-list.).
- Servir les clients au bar de l'hôtel.
- Mettre en place le buffet du petit-déjeuner et accueillir les premiers clients.
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes.
- Veiller à la sécurité et au calme des lieux.
- Participer à la propreté générale de l'établissement.
- Suivre les règlements des clients.
- Être garant de la caisse tout au long du service.
- Avoir une tenue vestimentaire correcte.
- Respecter les consignes d'hygiène, de sécurité et le règlement intérieur.
- Contribuer à entretenir l'image de marque de la société.
Votre profil :
Vous avez une expérience de réceptionniste ? vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et avez une bonne résistance physique, vous êtes à la fois discret(e) et courtois(e) avec la clientèle, vous avez le sens de l'hygiène et du travail bien fait, Venez nous rejoindre !
- 1ère expérience sur un poste similaire demandée
- Anglais de base
- Avoir un bon relationnel et savoir prendre en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation
- Avoir une excellente présentation, faire preuve de discrétion et d'efficacité
- La maitrise d'un PMS hôtelier serait un plus
Vos conditions de travail :
Travail en continu, travail le week-end par rotation, 2 jours de repos consécutifs par semaine
Prise de poste souhaitée 1er février 2025
