Réceptionniste en hôtellerie

Vous travaillez au sein d'un hôtel de 62 chambres.
Vous aurez comme missions :
- Accueillir les clients
- Renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités et les services (bar-encas)
- Garantir la qualité de la prestation proposée au client
- Fidéliser les clients en leur proposant la carte de fidélité
- Responsable du fond de caisse
- Encaisser les séjours des clients et préparer les facturations « débiteurs »
- Tenir toutes les statistiques et les informations disponibles pour les autres services
- Connaître et respecter les règles d'hygiène et de sécurité
- Travailler en collaboration directe avec l'adjointe de direction
- Faire les procédures de fin de mois hébergement
- Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation
- Garantir de la gestion et de la rentabilité des points de ventes bar, petit-déjeuner, séminaires et groupes (ratios, inventaires, ..)
- Faire l'état des chambres pour les étages en l'absence de la gouvernante ou de l'adjointe de direction
- Veiller à créer une bonne ambiance de travail
- Suivre des normes d'hygiène et de sécurité et rapprochement des achats avec les livraisons
- Veiller à ce que les normes de la marque et les procédures en découlant soient appliquées
- Assurer les postes de réception de jour et de nuit en cas d'absence de celui-ci (arrêt de travail ou congés annuels)

Ce poste nécessite des bases en anglais
Travail en équipe.

Avantage Mutuelle, indemnité repas et prime trimestrielle

Venez rejoindre une équipe dynamique !