Réceptionniste en hôtellerie

Vous serez Apprenti.e Chargé.e d'accueil touristique, sur un poste de Réceptionniste dans un hôtel 3* de Pontgibaud

Missions :
- Accueil et information des clients en face à face et/ou au téléphone
- Gestion des arrivées et des départs
- Information touristique
- Vente de services
- Service du petit déjeuner
- Soutien ponctuel sur le restaurant.

En alternance, vous suivrez une formation de Chargé.e d'accueil touristique (Certification de niveau Bac) à la MFR de Vernines.

Contrat de 7 mois avec 12 semaines de cours à la MFR de Vernines. Possibilité de restauration et d'hébergement pendant les semaines de cours.
Contenu de la formation :
- Accueillir et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservation
- Opérations de caisse
- Contribution à la e-reputation
- Contribution à la distribution en ligne
- Passage de la certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail)

Rémunération : % du SMIC en fonction de l'âge.

Votre profil :
- Niveau d'anglais correct exigé, pour accueillir les touristes étrangers
- Avoir plus de 18 ans.
- Permis et véhicule conseillés
- Sens du contact et du relationnel
- Aisance à l'oral
- Autonomie, rigueur, organisation
- Esprit d'initiative
- Sens du travail en équipe