informations générales
Boulogne-Billancourt
Rejoignez une équipe dynamique en tant que réceptionniste (H/F) !
Vous souhaitez évoluer dans un cadre moderne et chaleureux au sein d'un hôtel 4 étoiles qui place le confort de sa clientèle au cœur de ses priorités ? Nous vous invitons à rejoindre une organisation innovante, dynamique et orientée vers l'avenir.
Vos missions:
- Créer une relation client exceptionnelle tout au long du séjour.
- Fournir les informations nécessaires pour un séjour inoubliable, avec chaleur et courtoisie.
- Planifier les réservations et gérer l'occupation des chambres.
- Gestion administrative et comptabilité
- Assurer les tâches comptables journalières : facturation, encaissement et contrôle des paiements.
- Management et évolution des talents
- Encadrer et faire monter en compétences l'équipe de réceptionnistes juniors.
- Une première expérience (minimum un an obligatoire) en hôtellerie ou dans les métiers d'accueil et de tourisme.
- Un excellent sens de l'organisation, de la rigueur et être capable d'anticiper les besoins des clients.
- La maîtrise courante de l'anglais est obligatoire et la connaissance d'une troisième langue est un plus (espagnol, portugais, etc.).
- Une apparence soignée, à l'image des standards de l'hôtel.
- L'hôtel fait partie d'une communauté d'établissements partageant la même vision, avec des possibilités de progression vers des postes de direction (Chief Sales Officer, Chief Marketing Officer, Chief Operating Officer).
- Prise en charge à 70 % du pass Navigo.
- Mutuelle à 50 %.
- 2 jours de repos consécutifs par semaine.
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Vos missions:
- Créer une relation client exceptionnelle tout au long du séjour.
- Fournir les informations nécessaires pour un séjour inoubliable, avec chaleur et courtoisie.
- Planifier les réservations et gérer l'occupation des chambres.
- Gestion administrative et comptabilité
- Assurer les tâches comptables journalières : facturation, encaissement et contrôle des paiements.
- Management et évolution des talents
- Encadrer et faire monter en compétences l'équipe de réceptionnistes juniors.
- Une première expérience (minimum un an obligatoire) en hôtellerie ou dans les métiers d'accueil et de tourisme.
- Un excellent sens de l'organisation, de la rigueur et être capable d'anticiper les besoins des clients.
- La maîtrise courante de l'anglais est obligatoire et la connaissance d'une troisième langue est un plus (espagnol, portugais, etc.).
- Une apparence soignée, à l'image des standards de l'hôtel.
- L'hôtel fait partie d'une communauté d'établissements partageant la même vision, avec des possibilités de progression vers des postes de direction (Chief Sales Officer, Chief Marketing Officer, Chief Operating Officer).
- Prise en charge à 70 % du pass Navigo.
- Mutuelle à 50 %.
- 2 jours de repos consécutifs par semaine.
