informations générales
Au sein de hôtel, vous réalisez de façon polyvalente deux activités principales de l'établissement (gestion des réservations, accueil, services à table).
Vos missions seront :
A l'accueil en réception :
- Gestion des emails et du téléphone
- L'accueil de la clientèle : arrivées et départs
- Gestion de la facturation et de l'encaissement
En service au restaurant :
- Polyvalence sur le service restauration
- Dresser les tables avant chaque service
- Accueillir et installer les clients dès leur arrivée
- Prendre les commandes de vos clients et les conseiller en cas de besoin
- Servir les clients
- Encaisser les clients à leur départ
- Débarrasser les tables et les redresser
Profil recherché :
Vous appréciez être en contact avec les clients. Vous êtes dynamique et organisé, afin d'assurer le bon déroulement du service.
Vous avez une excellente maîtrise de la relation client, (amabilité, disponibilité, courtoisie...) et une présentation irréprochable.
Vous avez une bonne mémoire afin d'éviter les erreurs dans les commandes. Vous maîtrisez l'anglais.