Réceptionniste en hôtellerie

L'Hôtel Kyriad Montauban Sud, recherche Un(e) Réceptionniste Polyvalente

Les principales missions proposées :

-Effectuer toutes les tâches lié à l'accueil clientèle
-Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
-Effectuer la comptabilité journalière (Facturation - Encaissement - Cloture)
-Donner des informations concernant l'hôtel, les chambres disponibles, les tarifs et les équipements
-Répondre aux réclamations des clients de manière professionnelle et rapide
-Faire le lien avec le personnel d'entretien pour s'assurer que toutes les chambres sont propres, rangées et parfaitement équipées pour répondre aux besoins des clients
-Confirmer les réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les clients VIP et les participants à des événements, comme les invités d'un mariage par exemple
-Proposer des équipements et services complémentaires, si approprié
-Tenir à jour les registres des réservations et paiements
-Assurer le service restaurant
-Assurer la propreté des lieux (salles de restaurant et réception)

Planning rotatif sur 3 semaines.
Test sur semaine de 4 jours.