informations générales
Auxerre
rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion efficace de la
réception et d'un excellent service client.
Poste sur 4 jours par semaine , mardi / mercredi = 13.30/21.30
vendredi/samedi = 6.30/14.30
repos dimanche/lundi et un week-end de 3 jours toutes les 4 semaines
Vous assurez les missions de la réception (réservations, accueil et
conseils, encaissements, e-réputation)
Responsabilités :
- Accueillir les clients
- Gérer les réservations individuelles et groupes, et les arrivées des
clients
- Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement
- s'assurer du respect des normes de service
Expériences :
- Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est requise
- Maîtrise du service client
- Capacité à travailler en équipe et à motiver les autres membres du
personnel
- Rigueur, organisation et autonomie
- Bon niveau d'anglais
- Maitrise des outils informatiques
Nous avons une mutuelle d'entreprise , et nous fermons pour congés annuels
3 semaines sur les vacances de Noel.