Réceptionniste en hôtellerie

Notre client est un hôtel 3* qui est une franchise d'une marque internationale.

Description du poste / Avantages

Nos clients attendent beaucoup de notre hôtel alors si vous êtes un personne bienveillante et disponible - Vous êtes le(la) futur ambassadeur(drice) de l'hôtel !
Vous devez jouer plusieurs rôles et être un expert(e) sur place, de sorte que vous puissiez diriger nos clients vers les meilleures références. Ce qui nous importe : votre dynamisme, votre personnalité et avant tout, votre attitude, celle qui donne le sourire aux clients et à vos collègues !
L'action d'accueil et satisfaction clientèle est au cœur de ce poste.

Voici vos responsabilités ;
- Il (elle) est responsable de la bonne relation avec la clientèle, tant lors des contacts téléphoniques que lors de son séjour (à l'arrivée et au départ également! ;)),
- Il (elle) suit les procédures de notre chaîne.
- Il (elle) est responsable de la vérification des réservations, des prises des autorisations et paiements,
- Il (elle) assure une partie du service petit-déjeuner et du service snacking/bar le soir,
- Edition et mise à jour de rapports pour la directrice et le siège.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois
Nombre d'heures : 39 par semaine

Etudes : BAC+2 obligatoire
Avantages :
- Horaires flexibles
- Prise en charge du pass Navigo à 50%
- Parking offert
- Tarif réduit sur les nuitées dans la chaine
- RTT

Programmation :
- Période de travail de 8 Heures
- Horaire continue, rotation matin/soir
- Travail posté
Types de primes et de gratifications :
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
Langue:
- Français et Anglais (Requis)
- portugais, espagnol, hollandais ou allemand seraient un plus
Lieu du poste : En présentiel