informations générales
Millau
Le Cevenol Hôtel recherche un/une réceptionniste polyvalent(e) expérimenté(e).
Prise de poste immédiate.
L'établissement propose 42 chambres et un Restaurant.
En tant que réceptionniste vous échanger le premier contact avec notre client. Vous représentez l'ensemble de nos équipe, il est donc essentiel de garantir à nos clients une expérience positive dès leur arrivée.
Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :
L'accueil et la communication :
Accueil du client, la maitrise de l'anglais est à minima obligatoire.
Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ ),
Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre ),
Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique.
Traitement des contestations éventuelles,
Information sur les prestations offertes par l'hôtel.
Administration :
Prise de réservations,
Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client,
Gestion et clôture des comptes clients,
Encaissements,
Gestion des fonds de caisse et passages de caisse.
Commercialisation :
Promotion des produits de l'hôtel,
Fidélisation de la clientèle,
Information sur l'environnement de l'hôtel.
Vous possédez une expérience en tant que réceptionniste d'au moins 1 an, la satisfaction client est votre priorité, vous aimez travailler en équipe et la polyvalence fait partie de vos qualités ?
Rejoignez nous !
Planning trounant, un WE sur 2 en repos.
Amplitude horaire : 6h30 - 15h et 15h. - 23h.
La maitrise de l'anglais est obligatoire.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePrise de poste immédiate.
L'établissement propose 42 chambres et un Restaurant.
En tant que réceptionniste vous échanger le premier contact avec notre client. Vous représentez l'ensemble de nos équipe, il est donc essentiel de garantir à nos clients une expérience positive dès leur arrivée.
Les missions qui vous seront confiées sont les suivantes :
L'accueil et la communication :
Accueil du client, la maitrise de l'anglais est à minima obligatoire.
Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ ),
Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre ),
Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique.
Traitement des contestations éventuelles,
Information sur les prestations offertes par l'hôtel.
Administration :
Prise de réservations,
Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client,
Gestion et clôture des comptes clients,
Encaissements,
Gestion des fonds de caisse et passages de caisse.
Commercialisation :
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Fidélisation de la clientèle,
Information sur l'environnement de l'hôtel.
Vous possédez une expérience en tant que réceptionniste d'au moins 1 an, la satisfaction client est votre priorité, vous aimez travailler en équipe et la polyvalence fait partie de vos qualités ?
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Amplitude horaire : 6h30 - 15h et 15h. - 23h.
La maitrise de l'anglais est obligatoire.
