informations générales
Douelle
En qualité de réceptionniste vous assisterez l'assistant(e) chef de base et/ou directement le chef de base dans la gestion globale de l'accueil des clients ainsi que dans la gestion administrative et organisationnelle du bureau d'accueil.
- Accueillir physiquement une clientèle internationale pour les formalités d'embarquement et de retour et pour toute autre demande ;
- Gérer l'accueil téléphonique en français et anglais (allemand et/ou espagnol si possible)
- Participer à l'établissement des plannings quotidiens et hebdomadaires des départs en fonction des informations fournies par le logiciel de réservation Neptune;
- Mettre à jour quotidiennement la base de données Neptune avec les informations complémentaires relatives à chaque client /croisière ;
- Assister les clients dans l'organisation de leur croisière;
- Informer les clients sur leurs itinéraires et leur croisière, partager les informations touristiques ;
- Prendre part à l'organisation du bureau d'accueil et du relais entre le quai et la réception;
- Participation aux activités générant un revenu local pour la base, tels que : la vente de vélos, de gasoil, vêtements, etc.
- Support à l'équipe de ménage occasionnel
Travail samedi, dimanche et jours fériés !
***SAISON TOURISTIQUE D'AVRIL à OCTOBRE***
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- Gérer l'accueil téléphonique en français et anglais (allemand et/ou espagnol si possible)
- Participer à l'établissement des plannings quotidiens et hebdomadaires des départs en fonction des informations fournies par le logiciel de réservation Neptune;
- Mettre à jour quotidiennement la base de données Neptune avec les informations complémentaires relatives à chaque client /croisière ;
- Assister les clients dans l'organisation de leur croisière;
- Informer les clients sur leurs itinéraires et leur croisière, partager les informations touristiques ;
- Prendre part à l'organisation du bureau d'accueil et du relais entre le quai et la réception;
- Participation aux activités générant un revenu local pour la base, tels que : la vente de vélos, de gasoil, vêtements, etc.
- Support à l'équipe de ménage occasionnel
Travail samedi, dimanche et jours fériés !
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