informations générales
Toulon
Mission principale : Assurer l'ensemble de la relation client et de la sécurité au sein de la résidence selon les standards de la société. Effectuer les tâches administratives.
Missions en détail :
- Opérationnelle : traitement des arrivées, départs, réservations et requêtes clients. Contrôle de la facturation, clôture de fin de service, contrôle et classement des rapports administratifs. Communication des informations.
- Patrimoine et sécurité : connaissance et applications des consignes concernant la sécurité et le fonctionnement de la résidence. Maintien des conditions de propreté de la réception et du hall d'accueil.
- Relation commerciale : maintien de relations courtoises avec la clientèle.
- Standards et procédures : application et suivi de l'ensemble des procédures existantes. Anglais courant exigé (Franglais pas suffisant)
- service de boissons aux clients bar et réassort du petit déjeuné
- nettoyage de son poste de travail.
Horaires de réception
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- Opérationnelle : traitement des arrivées, départs, réservations et requêtes clients. Contrôle de la facturation, clôture de fin de service, contrôle et classement des rapports administratifs. Communication des informations.
- Patrimoine et sécurité : connaissance et applications des consignes concernant la sécurité et le fonctionnement de la résidence. Maintien des conditions de propreté de la réception et du hall d'accueil.
- Relation commerciale : maintien de relations courtoises avec la clientèle.
- Standards et procédures : application et suivi de l'ensemble des procédures existantes. Anglais courant exigé (Franglais pas suffisant)
- service de boissons aux clients bar et réassort du petit déjeuné
- nettoyage de son poste de travail.
Horaires de réception
