informations générales
Nice
Dans le cadre de l'ouverture d'un nouvel hôtel 4* à l'Iconic au 1er juillet, l'agence de France Travail Nice Est organise un job dating le mardi 18 juin 2024:
vos missions sont
*Obtenir des résultats positifs des requêtes des clients de manière rapide et efficace.
- Assurer une expérience de réception efficace pour les clients, y compris l'enregistrement/départ,
- S'assurer que le Directeur de la Réception et les Superviseurs de Réception sont pleinement informés de tout retour d'information pertinent des clients et/ou d'autres départements.
- Démontrer un haut niveau de service client en tout temps.
- Assister aux formations appropriées, au besoin, et participer aux efforts de formation et de développement de l'équipe de nuit.
- Démontrer une connaissance approfondie des attractions touristiques, des activités et des événements à Nice et sur la Riviera.
- Maximiser l'occupation des chambres et utiliser des techniques de vente additionnelle pour promouvoir les services et les installations de l'hôtel.
- Utiliser les procédures correctes concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent espèce conformément à la politique de l'hôtel.
- Se conformer aux réglementations en matière de sécurité de l'hôtel, aux réglementations en matière d'incendie et à toute la législation en matière de santé et de sécurité.
- Agir conformément aux politiques et procédures lors de l'utilisation de l'équipement de la réception et des systèmes de gestion.
- Suivre les normes de la marque de l'entreprise.
- Assister les autres départements, au besoin.
qualifications:
Expérience antérieure dans une industrie axée sur la clientèle.
- Attitude positive et bonnes compétences en communication.
- Engagement à fournir un niveau élevé de service à la clientèle.
- Excellentes normes de présentation personnelle.
- Capacité en équipe.
- Niveau de compétence en informatique élevé
- Maitrise parfaite de l'anglais, une seconde langue serait un plus
2 postes en CDI à pourvoir
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairevos missions sont
*Obtenir des résultats positifs des requêtes des clients de manière rapide et efficace.
- Assurer une expérience de réception efficace pour les clients, y compris l'enregistrement/départ,
- S'assurer que le Directeur de la Réception et les Superviseurs de Réception sont pleinement informés de tout retour d'information pertinent des clients et/ou d'autres départements.
- Démontrer un haut niveau de service client en tout temps.
- Assister aux formations appropriées, au besoin, et participer aux efforts de formation et de développement de l'équipe de nuit.
- Démontrer une connaissance approfondie des attractions touristiques, des activités et des événements à Nice et sur la Riviera.
- Maximiser l'occupation des chambres et utiliser des techniques de vente additionnelle pour promouvoir les services et les installations de l'hôtel.
- Utiliser les procédures correctes concernant l'acceptation des devises étrangères, des cartes de crédit et de l'argent espèce conformément à la politique de l'hôtel.
- Se conformer aux réglementations en matière de sécurité de l'hôtel, aux réglementations en matière d'incendie et à toute la législation en matière de santé et de sécurité.
- Agir conformément aux politiques et procédures lors de l'utilisation de l'équipement de la réception et des systèmes de gestion.
- Suivre les normes de la marque de l'entreprise.
- Assister les autres départements, au besoin.
qualifications:
Expérience antérieure dans une industrie axée sur la clientèle.
- Attitude positive et bonnes compétences en communication.
- Engagement à fournir un niveau élevé de service à la clientèle.
- Excellentes normes de présentation personnelle.
- Capacité en équipe.
- Niveau de compétence en informatique élevé
- Maitrise parfaite de l'anglais, une seconde langue serait un plus
2 postes en CDI à pourvoir
