informations générales
Louveciennes
Nos infrastructures et les hébergements que nous mettons à dispositions se veulent de qualité, avec des appartements entièrement équipés, gérés par un personnel qualifié et formé, et également situés à des emplacements facilitant l'accès aux transports en commun, et aux commerces de proximité.
Chiffres clés des activités du groupe :
21 résidences dont 17 résidences en Île-de-France et 4 résidences en région (PACA et Occitanie)
2 846 appartements autonomes totalement équipé
8 956 places d'hébergement mises à disposition des partenaires sociaux
110 partenaires hôteliers offrant 9 000 places d'hébergement supplémentaires au niveau national
MISSION PRINCIPALE :
- Accueillir, informer et orienter les résidents
- Tenir la réception
Missions du poste et responsabilités
- Accueillir des nouveaux résidents / Répondre aux demandes des résidents
- Faire des rondes dans tous les étages et les parkings selon la procédure en vigueur
- Informer les services concernés des disponibilités, des appartements en travaux, des no-show, des arrivés, des départs spontanés non prévu et des absences constatées, des incidents et faire de signalements via nos outils.
- Maintenir le calme et la bonne ambiance sur la Résidence, réaliser de la médiation lorsque cela est nécessaire
- Sortir les poubelles et les encombrants lorsque cela est nécessaire en suivant les horaires imposés par la commune
- Accueillir, répondre et orienter les personnes étrangères se présentant à la résidence selon la procédure en vigueur
- Consulter et répondre aux mails, répondre au téléphone et imprimer quotidiennement la rooming liste (à la prise de poste)
- Participer aux réunions mensuelles organisées par le Responsable de site
Relations fonctionnelles externes :
- Relation avec les fournisseurs, prestataires, partenaires en lien avec l'activité