Réceptionniste de nuit

Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F) de nuit pour notre hôtel 4 étoiles Luxe de 34 suites situé sur les quais de Seine.

Vos missions :
- Assurer pour chaque client un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Enregistrer les arrivées et les départs, et effectuer la remise des clefs pendant la nuit.
- Assurer la facturation, la vente des prestations et l'encaissement des clients
- Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Assurer quotidiennement la clôture comptable et le reporting d'activité
- Avoir la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour : garantir notamment le calme et la sécurité des biens et des clients.
- Dresser le buffet du petit déjeuner

Vous passerez une majeure partie de votre temps sur des fonctions de réceptionniste, mais vous êtes amené(e) à effectuer toute activité nécessaire au maintien de l'activité générale et de la qualité du service : service du bar, aide au petit déjeuner.
. Vous êtes porteurs d'un esprit de polyvalence au sein de l'établissement.

Profil recherché :
Vous aimez évoluer dans un cadre de travail convivial avec l'envie contagieuse de propager votre esprit positif autour de vous.
Vous êtes organisé(e), autonome, rigoureux(se) dynamique et polyvalent(e). Vous avez un grand sens du service et de l'accueil. Vous communiquez de façon efficace à l'oral et à l'écrit.
Vous maîtrisez l'environnement informatique
Maîtrise du Français et de l'Anglais au minimum.
Première expérience en hôtellerie réussie