Réceptionniste de nuit

Dans un hôtel de 54 chambres tout juste rénové en plein centre ville, venez rejoindre notre équipe dynamique !

Rythme :
Horaires de nuit : 22h-6h du mercredi au samedi
Début : 01/09/2024

Voici vos missions :
- Assurer la sécurité de nos clients
- Assurer la sécurité des lieux
- Assurer le calme dans l'établissement après 22h
- Connaitre les procédures en cas d'incendie ou défaut du SSI
- Assurer le bon réassort et le bon entretien des lingeries
- Assurer la bonne tenue des cabanons de linge
- Sortir les poubelles ménagères et les cartons
- Assurer le bon entretien des espaces communs intérieur et extérieur (parking, cours intérieure, devanture de l'hôtel)
- Transmettre les réclamations des clients de façon claire et précise aux personnes concernées
- Être capable donner les cartes pour un groupe en cas d'arriver tardive
- Résoudre les problèmes simples des clients (manque de savon, serviette, tapis, petits problèmes techniques.)
- Laver et sécher les torchons utilisés dans la journée

Votre profil :
Accueillant et bienveillant, vous recevez avec professionnalisme (et parfois en anglais) les clients qui arrivent tard le soir.
Vous gardez votre calme en toute circonstance : en cas de problème sur place, vous évaluez la situation sereinement et prenez des décisions judicieuses.
Vous avez un œil pour les détails : vous repérez immédiatement les petites anomalies et veillez à ce que les espaces communs restent bien rangés.
Doué de diplomatie, votre autorité naturelle assure la tranquillité et le bien-être de chacun de nos clients.