Réceptionniste de nuit

Nous recherchons un réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre établissement hôtelier. Vous serez le premier point de contact pour nos clients durant la nuit, garantissant un accueil chaleureux et professionnel. Votre rôle est essentiel pour assurer le bon fonctionnement des opérations nocturnes et la satisfaction de nos clients.

Responsabilités
Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur enregistrement
Gérer les appels entrants via le standard téléphonique et répondre aux demandes des clients
Assurer la sécurité des lieux
Traiter les réservations, les annulations et les demandes spéciales avec précision
Maitrise d'Excel, Outlook.
Résoudre les problèmes ou plaintes des clients de manière efficace et courtoise
Effectuer diverses missions de propreté et d'entretien des espaces communs

Profil recherché
Expérience antérieure dans un poste similaire en hôtellerie appréciée
Excellentes compétences en service client et aisance téléphonique
Capacité à travailler de manière autonome durant la nuit
Maîtrise du français et d'une ou plusieurs langues étrangères; Anglais bon niveau
Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Permis de conduire obligatoire
Si vous êtes une personne dynamique, aimant le contact avec la clientèle et prête à relever ce défi, nous serons ravis de vous accueillir dans notre équipe.

Période de travail de 12 heures
Travail de nuit
Pourboires
Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 24/03/2025