informations générales
Roissy-en-France
Responsabilités
- Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
- Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux départements appropriés
- Effectuer des tâches de réception telles que la gestion des réservations et l'enregistrement des arrivées et départs
- Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement
- Maintenir un standard élevé de propreté et d'organisation à la réception
-traitement des mails et des demandes des clients via les sites partenaires ( booking, expedia,...etc)
Compétences
- Expérience antérieure dans le service client, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie
- Capacité à communiquer efficacement en français et dans au moins une autre langue
- Maîtrise des standards de réception et des procédures d'accueil
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec professionnalisme et discrétion
- Compétences multilingues appréciées pour assurer un service à une clientèle diversifiée
Type d'emploi : Temps plein, CDI