informations générales
Paris
L'Hôtel Lancaster***** recherche un Réceptionniste / Concierge de nuit H/F pour renforcer ses équipes. En étroite collaboration avec chaque service de la maison, et sous la responsabilité du Chef de réception et du Chef concierge ainsi que de leur Assistant, vous serez le garant de la qualité du séjour des clients, de son arrivée à son départ.
Poste rythmé par une alternance de deux cycles de travail:
Cycle 1: 4 jours travaillés et 3 jours de repos
Cycle 2: 3 jours travaillés et 4 jours de repos
Vos principales missions seront :
Effectuer l'accueil, les arrivées et les départs des clients en suivant les standards de l'établissement
Assurer leur bien-être tout au long de leur séjour
Accompagner et diriger les clients au sein de l'établissement
Promouvoir les différentes prestations de l'hôtel
Répondre aux appels téléphoniques, e-mails, et demandes de réservations
Contrôler les dossiers clients en départ et en arrivée du jour
Respecter les procédures de facturation et d'encaissement
Garantir l'exactitude du fond de caisse avant et après chaque shift
Transmettre aux services concernés les consignes et informations préalablement reçues
Effectuer les clôtures nuit
PROFIL RECHERCHÉ:
Bac +2 dans le secteur du Tourisme/Hôtellerie
1ère expérience similaire dans un établissement de même catégorie.
Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
Excellente présentation, de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
Capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise
Capable de travailler en autonomie tout en ayant un excellent esprit d'équipe.
Bonne connaissance de Paris, ses différents quartiers, ses monuments et moyens de transports,
La connaissance du PMS MEWS serait un plus
AVANTAGES:
Une prime de 13ème mois versée mensuellement, (correspondant à 8.33% de votre salaire de base),
Prime de nuit
Des indemnités compensatrices de nourriture (ICN) conformément aux dispositions prévues par la convention collective HCR (à ce jour, 8€20/jour travaillé),
Une prime d'habillage mensuelle de 50.70€ brut,
Une prime d'objectifs collectifs allant jusqu'à 60€ par mois,
Une contrat d'épargne salariale (contrat de participation selon les bénéfices de l'hôtel)
De la prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%,
D'un contrat frais de santé base isolée avec une prise en charge de l'employeur à hauteur de 80%, ou, un contrat de frais de santé famille avec une prise en charge de l'employeur à hauteur de 50%.
Une mise à disposition d'uniformes de travail avec blanchisserie.
Une nuit pour découvrir notre maison pour 2 personnes, soumis à la validation de la période d'essai.
Une prime de cooptation
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePoste rythmé par une alternance de deux cycles de travail:
Cycle 1: 4 jours travaillés et 3 jours de repos
Cycle 2: 3 jours travaillés et 4 jours de repos
Vos principales missions seront :
Effectuer l'accueil, les arrivées et les départs des clients en suivant les standards de l'établissement
Assurer leur bien-être tout au long de leur séjour
Accompagner et diriger les clients au sein de l'établissement
Promouvoir les différentes prestations de l'hôtel
Répondre aux appels téléphoniques, e-mails, et demandes de réservations
Contrôler les dossiers clients en départ et en arrivée du jour
Respecter les procédures de facturation et d'encaissement
Garantir l'exactitude du fond de caisse avant et après chaque shift
Transmettre aux services concernés les consignes et informations préalablement reçues
Effectuer les clôtures nuit
PROFIL RECHERCHÉ:
Bac +2 dans le secteur du Tourisme/Hôtellerie
1ère expérience similaire dans un établissement de même catégorie.
Parfaite maîtrise du Français et de l'Anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
Excellente présentation, de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
Capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise
Capable de travailler en autonomie tout en ayant un excellent esprit d'équipe.
Bonne connaissance de Paris, ses différents quartiers, ses monuments et moyens de transports,
La connaissance du PMS MEWS serait un plus
AVANTAGES:
Une prime de 13ème mois versée mensuellement, (correspondant à 8.33% de votre salaire de base),
Prime de nuit
Des indemnités compensatrices de nourriture (ICN) conformément aux dispositions prévues par la convention collective HCR (à ce jour, 8€20/jour travaillé),
Une prime d'habillage mensuelle de 50.70€ brut,
Une prime d'objectifs collectifs allant jusqu'à 60€ par mois,
Une contrat d'épargne salariale (contrat de participation selon les bénéfices de l'hôtel)
De la prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%,
D'un contrat frais de santé base isolée avec une prise en charge de l'employeur à hauteur de 80%, ou, un contrat de frais de santé famille avec une prise en charge de l'employeur à hauteur de 50%.
Une mise à disposition d'uniformes de travail avec blanchisserie.
Une nuit pour découvrir notre maison pour 2 personnes, soumis à la validation de la période d'essai.
Une prime de cooptation
