Réceptionniste de nuit

Rejoindre Appart'City, c'est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet N°1 français des appart-hôtels avec une centaine d'établissements en France, en Belgique et en Suisse. Nous comptons à ce jour 1500 collaborateurs.

Quel que soit le poste, cette aventure humaine permet à chaque collaborateur d'être force de proposition dans l'amélioration du produit, mais aussi de faire vivre aux hôtes une expérience inoubliable. Le concept de l'appart-hôtel permet aux clients de profiter de l'indépendance de leur appartement, tout en ayant la possibilité de bénéficier de services hôteliers. Ils doivent pouvoir se sentir aussi libres en déplacement que chez eux.

Nous recherchons des personnes passionnées, authentiques et positives qui aient envie de recevoir les hôtes comme ils recevraient leurs amis ou bien qui souhaitent intégrer l'un de nos services supports pour prendre part au développement de l'activité et de la stratégie. L'agilité et l'envie de se développer professionnellement font aussi partie de l'aventure Appart'City.
Si vous souhaitez intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs, les accompagne et les forme, alors nous pouvons certainement faire équipe !
Découvrez toutes les opportunités au sein de nos Appart'City et de notre siège social basé à Montpellier.

Nous recrutons un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Lyon Part Dieu (69003).
L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022.

Rattaché(e) à votre directeur de Service, vous avez pour mission d'accueillir les clients durant la nuit, d'effectuer les opérations liées à leur arrivée et à leur départ la nuit, et de répondre aux différents demandes des clients, permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de l'appart-hôtel.

Vos principales missions :
- Accueillir les clients à la réception et au téléphone
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés
- Gérer les arrivées et les départs durant la nuit
- Effectuer les encaissements et la facturation
- Appliquer la politique tarifaire et consignes et procédures de la check list "réception"
- Coordonner l'activité de la réception avec celles des étages
- Mettre à jour le planning des appartements
- Appliquer les procédures de travail et les directives définies par le groupe

Votre profil :
Diplômé(e) ou pas, Appart City privilégie l'expérience professionnelle
- Exemplarité, passion pour le métier, sens du service client et goût pour le terrain
- Polyvalence, autonomie et dynamisme
- Bonne maitrise de l'anglais
Le petit plus : connaissance du PMS Protel ou d'un autre logiciel hôtelier

Nous rejoindre, c'est l'opportunité pour vous :
- D'intégrer un groupe dynamique et de contribuer à son succès
- De développer ses compétences grâce à notre Académie de formation et nos formations externes
- De vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités

CDD de 2 mois à 39h à pourvoir du 28/07 au 05/10/24 au sein de l'établissement de Lyon Part Dieu.
Repos vendredi et samedi
Ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap.
Rémunération et avantages : salaire mensuel brut 2203,75€, rémunération majorée de 8% pour les heures de nuit (de 22h à 7h du matin). Carte tickets restaurants créditée de 10€/jour avec une prise en charge employeur de 60%, mutuelle intéressante et prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%.