informations générales
Grau-du-Roi
****** Venez rencontrer l'employeur au Forum Littoral de l'Emploi Saisonnier le mardi 4 mars de 14h30 à 19h00 au Palais des Congrès, Avenue Jean Béne 34280 LA GRANDE MOTTE *******
Plusieurs postes à pourvoir avec logement possible .
Travail 35h par semaine dont le week end.
Vous devez obligatoirement parler couramment l'ANGLAIS (une 2ème langue serait un plus, ALLEMAND OU NÉERLANDAIS) mais non obligatoire).
Première personne que le client voit à son arrivée, vous êtes son interlocuteur principal tout au long de son séjour, et même après. Ambassadeur de nos établissements, vous êtes fiers de représenter notre culture, nos valeurs et d'offrir à nos vacanciers un service exceptionnel, convivial et engageant en permanence.
Vos missions :
- Check-in / Check-out
- Maîtriser son environnement professionnel : le camping, ses services et prestations
- Effectuer les opérations et tâches courantes administratives
- Veiller au bon déroulement du séjour du client et répondre aux demandes spécifiques et rester à sa disposition.
- Connaître l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques.
- Savoir renseigner sur l'offre du parc et effectuer une réservation
- Assurer l'accueil téléphonique à l'ouverture et à la fermeture de notre call center
- Anticiper les situations conflictuelles et les gérer dans les limites de ses responsabilités.
- Veiller à la qualité de service de la réception et à l'application des normes et procédures Yelloh !
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Travail 35h par semaine dont le week end.
Vous devez obligatoirement parler couramment l'ANGLAIS (une 2ème langue serait un plus, ALLEMAND OU NÉERLANDAIS) mais non obligatoire).
Première personne que le client voit à son arrivée, vous êtes son interlocuteur principal tout au long de son séjour, et même après. Ambassadeur de nos établissements, vous êtes fiers de représenter notre culture, nos valeurs et d'offrir à nos vacanciers un service exceptionnel, convivial et engageant en permanence.
Vos missions :
- Check-in / Check-out
- Maîtriser son environnement professionnel : le camping, ses services et prestations
- Effectuer les opérations et tâches courantes administratives
- Veiller au bon déroulement du séjour du client et répondre aux demandes spécifiques et rester à sa disposition.
- Connaître l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques.
- Savoir renseigner sur l'offre du parc et effectuer une réservation
- Assurer l'accueil téléphonique à l'ouverture et à la fermeture de notre call center
- Anticiper les situations conflictuelles et les gérer dans les limites de ses responsabilités.
- Veiller à la qualité de service de la réception et à l'application des normes et procédures Yelloh !
