informations générales
Saint-Alban-Auriolles
Rattaché à la responsable de Réception, vous êtes en 1ère ligne pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions.
Vos principales missions sont de :
- Piloter le planning des réservations faites par téléphone/internet
- Gérer les formalités d'arrivée et de départ
- Vendre les services annexes présents en réception
- Gérer les facturations, et le suivi des encaissements
- Assurer le traitement des réclamations clients
- Transmettre les besoins aux services concernés (locatif et technique)
- Informer sur les activités internes, les attraits de la région
- Diplômes requis & Expériences : BTS Tourisme/Hôtellerie ou Expérience confirmée.
Savoirs & Savoir-faire : Anglais obligatoire - Autre langue souhaitée (Allemand, Néerlandais) Connaissance Eseason - Bonne maitrise du pack office
Savoir-être professionnels : Organisé(e) - Excellent sens de la relation client - ponctuel(le) - Capacité d'écoute - Souriant(e) - Bonne Présentation.
Travail sur 35h/semaine
Travail les week-ends et jours fériés en saison
Possibilité de logement si nécessaire, poste nourri et blanchi
Convention Hotellerie de Plein Air
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos principales missions sont de :
- Piloter le planning des réservations faites par téléphone/internet
- Gérer les formalités d'arrivée et de départ
- Vendre les services annexes présents en réception
- Gérer les facturations, et le suivi des encaissements
- Assurer le traitement des réclamations clients
- Transmettre les besoins aux services concernés (locatif et technique)
- Informer sur les activités internes, les attraits de la région
- Diplômes requis & Expériences : BTS Tourisme/Hôtellerie ou Expérience confirmée.
Savoirs & Savoir-faire : Anglais obligatoire - Autre langue souhaitée (Allemand, Néerlandais) Connaissance Eseason - Bonne maitrise du pack office
Savoir-être professionnels : Organisé(e) - Excellent sens de la relation client - ponctuel(le) - Capacité d'écoute - Souriant(e) - Bonne Présentation.
Travail sur 35h/semaine
Travail les week-ends et jours fériés en saison
Possibilité de logement si nécessaire, poste nourri et blanchi
Convention Hotellerie de Plein Air
